Aide & FAQ
Foire aux Questions
Faites-vous la livraison ailleurs qu’au Canada ?
Nous livrons uniquement au Canada pour le moment, mais nous prenons très bonne note de votre intérêt et travaillons quotidiennement vers l'expansion de nos horizons de livraison.
Les couleurs des articles semblent différentes sur certaines photos du site web.
Veuillez noter que nous utilisons des filtres sur la plupart de nos photos à des fins de contenu promotionnel. Par conséquent, nous vous suggérons vivement de vous référer à la première photo de chaque article de notre site Web pour vous assurer de l'exactitude des couleurs de l'article.
Je ne sais pas comment porter correctement le bandana ORENDA.
La bonne nouvelle, c'est qu'il n'y a pas de bonne façon de le porter : laissez libre cours à votre imagination ! Vous pouvez également visiter notre galerie pour vous inspirer et regarder les vidéos tutorielles sur nos réseaux sociaux, conçues spécialement pour vous faire découvrir au moins 7 façons différentes de porter votre bandana !
Où achetez-vous vos produits ?
La plupart de nos tissus sont importés, car nous visons à offrir des motifs uniques qui ne peuvent être trouvés nulle part ailleurs. Ceci étant dit, tous nos articles de mode sont entièrement fabriqués à la main ici même, à Montréal, Canada.
Les produits peuvent-ils être commandés une fois qu'ils sont épuisés ?
Puisque nos tissus sont importés, il nous est difficile de garantir que nous serons en mesure de réapprovisionner un article une fois qu'il sera épuisé. N'hésitez pas à nous contacter au boutique.ubuntu@gmail.com et nous pourrons vous dire précisément si nous allons le réapprovisionner ou non.
Puis-je suivre mon colis ?
Tous les envois sont expédiés par courrier régulier et donc, sans numéro de suivi. Bien que vous ne puissiez pas suivre votre colis, nous vous enverrons un courrie; et/ou un SMS de confirmation une fois votre commande expédiée.
Puis-je suivre mon colis ?
Tous les envois sont expédiés par courrier régulier et donc, sans numéro de suivi. Bien que vous ne puissiez pas suivre votre colis, nous vous enverrons un courrie; et/ou un SMS de confirmation une fois votre commande expédiée.
Mon colis a été perdu. Que devrais-je faire ?
Veuillez vous assurer de soumettre la bonne adresse. Veuillez nous envoyer un e-mail ou tout inconvénient à boutique.ubuntu@gmail.com et nous ferons tout notre possible pour retrouver le colis manquant.
De quoi sont faits les chouchous JOMO ?
Nos chouchous JOMO sont composés de 82% Polyester et 18% Lycra.
De quoi sont faits vos bandanas ORENDA ?
La plupart de nos bandanas ORENDA sont fabriqués à partir de Rayonne et de Viscose organique batiste. La matière textile peut varier de l'un à l'autre.